どうもピサンです🌛
今度の旅行の往復航空券をANAで予約していたところ、急遽機材変更を理由に指定していた座席を変更する旨のメールが。。
一緒に行く人と各々マイルで特典航空券を予約していたところ、席をバラバラにされてしまいました。
今回はその経験をもとにどうやって勝手な席変更に対処すればいいかを解説していきたいと思います。
ANAの予約確認ページにて座席指定を改めてできるか確認する
機材変更を理由に勝手に座席を変えられてしまった場合にも自分で改めて座席指定を変更することが可能です。
手順としては「マイメニュー」から予約確認というタブの中にある「国内線航空券」を選択します。
そうすると旅程などの記載の下の方に座席指定というボタンがあるのでそちらをクリック。
そして、変更したい便の「座席指定・変更」をクリックすると飛行機の座席表が出てきます。
こちらで選択可の青い座席をクリックすると変更することが可能です。
これで好きな座席がないかを探します。
ANAのお問合せ窓口に電話をして変更を求める
ネットで無理なら場合には、電話で変更を求めてみましょう。
電話番号はこちら
マイレージクラブ一般会員向け（ナビダイヤル）
0570029767
マイレージクラブ一般会員向け通常
0367416683
ANAカードデスク（ナビダイヤル）
0570029747
ANAカードデスク通常
0367416684
受付時間はいずれも6時半〜22時です。10分くらい待たされることが多いです（場合によっては30分）。個人的にはナビダイヤルより03発信の方がすぐ繋がる印象。気のせいかもしれないですが。
基本は座席表通りのようですが、変えてもらえるケースもあるようなので、問い合わせて確認してみましょう。
搭乗二日前の12時に予約確認ページで座席指定を再チャレンジ
私もこの前問い合わせて初めて知ったのですが、飛行機の後方が予備席となっている場合があるようです。そして、これらの予備席は搭乗2日前の12時から座席指定ができるようになります。
その関係上、搭乗2日前の12時以降は席の変更が多く行われる時間帯となります。変更可能な席がないかチェックしてみましょう。
当日チェックインカウンターでお願いする
どうしても望みの席が取れない場合には、当日早めにチェックインカウンターに行き、事情を説明して席の交換ができるところがないかグランドスタッフさんに確認しましょう。
それでもダメな場合はどうしようもないです。機材変更を理由に突然変更するならチェックイン時まで座席指定させなければいいのにと思うのですが、ANA側の事情もあるので我慢するしかないでしょう。
ただ、ちゃんと意見を言わなければ変わるところも変わりません！ぜひ望みの席を手に入れるために電話やメール、オンラインでの座席変更にチャレンジしましょう！！
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